Communication non violente

microlearning

La méthode de la communication non violente vous aide à aborder les sujets difficiles de manière respectueuse et à résoudre les conflits.

Qu’est-ce qu’un microlearning ?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Classification
Know How

Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis sur les connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien. C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.

Groupe cible

  • Collaborateurs avec ou sans fonction de direction

Objectifs d'apprentissage

  • Savoir utiliser les quatre étapes de la communication non violente

Compétences

Résoudre des conflits

Outil auteur

Rise

Microlearnings recommandés pour vous
Mit Fragetechniken die eigene Gesprächsführung optimieren
microlearningMieux mener l’entretien avec les techniques de questionnement adaptées
Mir fällt es schwer, eine unangenehme Botschaft angemessen zu vermitteln
microlearningJ’aimerais trouver une façon appropriée de communiquer un point désagréable
Gespräche mit geeigneten Fragen zum Ziel führen
microlearningAtteindre son but au cours d’un entretien grâce aux questions appropriées
Nouvelles e-trainings de PINKTUM
Schwierige Kund:innen: Herausfordernde Situationen souverän meistern
macrolearningBien gérer les clients difficiles
Handlungsfähig bleiben:  Unsicherheit und Ambivalenz souverän meistern
macrolearningPouvoir d’agir – Gérer l’incertitude et l’ambivalence
Ideen verwirklichen: Wie Sie Absichten in Taten umsetzen
macrolearningConcrétiser ses idées : Passer de l’intention à l’action