Desarrollar el trabajo en equipo centrado en el cliente en el sector de los seguros
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La formación electrónica presenta cinco factores importantes para el éxito del trabajo en equipo en el sector de los seguros. Entre ellos figuran: Objetivos del equipo, una división clara de las tareas, normas del equipo, comunicación constructiva y confianza y cohesión. Cada uno de estos cinco factores se explica en detalle con el fin de preparar de forma óptima a los equipos del sector de los seguros para los retos habituales.
Tráiler
Grupo objetivo
Gestores de la distribución de productos de seguros
Objetivos de aprendizaje
Desarrollar objetivos de equipo motivadores junto con los empleados para aumentar la satisfacción de los clientes en el sector de los seguros.
Organizar claramente la distribución de tareas dentro del equipo para poder ofrecer a los clientes un asesoramiento y apoyo profesional y completo en materia de seguros.
Definir normas específicas de trabajo en equipo para garantizar la calidad del asesoramiento en materia de seguros.
Promover la comunicación constructiva dentro del equipo para apoyar flujos de trabajo eficientes y una interacción óptima con el cliente.
Fomentar la confianza dentro del equipo y promover la cohesión para crear un entorno de trabajo positivo y productivo en la venta de seguros.
